Política de privacidad
Cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD.
1. Responsable del tratamiento
- ·Identidad: [NOMBRE LEGAL / SOCIEDAD]
- ·CIF/NIF: [CIF / NIF]
- ·Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA, CÓDIGO POSTAL, CIUDAD, PROVINCIA]
- ·Email de privacidad: privacidad@rentada.es
2. Datos que recopilamos
Recogemos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:
2.1 Datos de cuenta
- ·Dirección de email (obligatoria para el registro).
- ·Contraseña (almacenada de forma cifrada; nunca la vemos en texto plano).
- ·Fecha de creación de la cuenta y última conexión.
- ·Proveedor de autenticación si usas inicio de sesión con Google (nombre, email e imagen de perfil de Google).
2.2 Datos financieros introducidos por el usuario
- ·Datos de inmuebles: precio de compra, reforma, gastos de compra, alquiler esperado, etc.
- ·Datos de hipoteca: importe, tipo de interés, plazo, cuotas.
- ·Registros mensuales de ingresos y gastos de propiedades.
- ·Análisis guardados y resultados de cálculos.
2.3 Datos de uso y técnicos
- ·Dirección IP (anonimizada cuando sea posible).
- ·Tipo de navegador y sistema operativo.
- ·Páginas visitadas y funcionalidades utilizadas (sin identificar acciones concretas de forma individual).
- ·Métricas de rendimiento de la web (Core Web Vitals).
2.4 Datos de facturación y pagos
- ·Plan de suscripción contratado y fecha de inicio.
- ·Estado de la suscripción (activa, cancelada, en prueba).
- ·Los datos de tarjeta de crédito/débito son gestionados íntegramente por Stripe. Rentada no almacena en sus servidores ningún dato de pago.
3. Finalidad del tratamiento
| Finalidad | Descripción |
|---|---|
| Prestación del servicio | Crear y gestionar tu cuenta, permitirte usar las herramientas de la plataforma. |
| Gestión de la suscripción | Procesar pagos, gestionar renovaciones y cancelaciones a través de Stripe. |
| Soporte al usuario | Responder consultas y resolver incidencias a través del email de contacto. |
| Seguridad | Detectar y prevenir accesos no autorizados, fraudes o usos indebidos. |
| Mejora del servicio | Analizar métricas de uso (agregadas y anónimas) para mejorar la plataforma. |
| Cumplimiento legal | Conservar registros según las obligaciones legales aplicables. |
4. Base jurídica del tratamiento
| Tratamiento | Base jurídica |
|---|---|
| Datos de cuenta y uso del servicio | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) — necesario para prestar el servicio. |
| Comunicaciones de soporte | Ejecución de contrato o interés legítimo. |
| Métricas de rendimiento (anónimas) | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
| Cookies analíticas y de marketing | Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD). |
| Conservación por obligaciones fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
5. Destinatarios y proveedores de servicio
Compartimos datos únicamente con proveedores de confianza que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a las mismas obligaciones de protección de datos:
| Proveedor | Servicio | Política de privacidad |
|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones | stripe.com/privacy |
| Supabase, Inc. | Base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos | supabase.com/privacy |
| Vercel, Inc. | Hosting de la aplicación web y analítica de rendimiento | vercel.com/legal/privacy-policy |
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Tampoco realizamos transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías adecuadas (los proveedores indicados cuentan con certificaciones Privacy Shield o Cláusulas Contractuales Tipo).
6. Conservación de los datos
- ·Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa. Tras la cancelación, se conservan 30 días antes de eliminarse definitivamente, salvo obligación legal de conservación mayor.
- ·Datos financieros del usuario: se eliminan junto con la cuenta, salvo que el usuario los exporte previamente.
- ·Registros de facturación: 5 años, en cumplimiento de la normativa fiscal española.
- ·Logs de seguridad: máximo 12 meses.
7. Derechos del usuario
Conforme al RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos escribiendo a privacidad@rentada.es con una copia de tu documento de identidad:
| Derecho | En qué consiste |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los tratamos. |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos. |
| Supresión («derecho al olvido») | Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios. |
| Limitación | Solicitar que suspendamos el tratamiento mientras se verifica una reclamación. |
| Portabilidad | Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina. |
| Oposición | Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo. |
| Retirada del consentimiento | Retirar en cualquier momento el consentimiento dado, sin que afecte a lo realizado anteriormente. |
Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. Cookies
Utilizamos cookies técnicas necesarias y, con tu consentimiento, cookies analíticas. Para más información, consulta nuestra Política de cookies.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o destrucción:
- ·Conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS en todas las comunicaciones.
- ·Contraseñas almacenadas con algoritmos de hash seguros (bcrypt).
- ·Acceso a datos restringido mediante políticas de fila a nivel de base de datos (Row Level Security).
- ·Auditorías de acceso y logs de actividad.
- ·Actualizaciones periódicas de dependencias y corrección de vulnerabilidades.
En caso de brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos según los plazos establecidos por el RGPD (72 horas a la autoridad de control; sin dilación indebida a los afectados).
10. Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o en el servicio. Te notificaremos por email si los cambios son significativos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
Si tienes preguntas sobre este documento, escríbenos a hola@rentada.es.